الأسئلة الشائعة

Mental illness refers to a wide range of psychological and mental health conditions or disorders that affect a person's mood, thinking, or behavior.

Many of these conditions result from a combination of biological, psychological, and environmental factors.

Some preventive measures can be taken to reduce the possibility of a person developing mental illness. 

• Exercising regularly, following a balanced diet, and getting enough sleep are very necessary steps to enhance psychological well-being in humans.
• Building strong social relationships and strengthening bonds with family members and friends can be a protective factor against mental health problems.
• Using stress-relief techniques, such as practicing meditation, mindfulness, and relaxation exercises, can contribute to enhancing a person's resilience in the face of life's challenges and difficulties.

Depending on the type of disorder an individual has, treatment can help them get better, and in some cases full recovery can be achieved with effective treatment.

Symptoms of mental disorders vary depending on the type and severity of the condition. Some general symptoms that may indicate the presence of a mental illness include:

• Problems concentrating
• Always feeling sad or upset
• Frequent changes in energy
• Sharp rises and falls in mood
• Excessive feeling of fear, apprehension, or anxiety
• Feeling socially isolated
• Dramatic changes in eating or sleeping habits
• Having strong feelings of anger
• Delusions or hallucinations (seeing things or hearing things that are not there)
• Decline in the ability to cope with problems and daily activities
• Thoughts of suicide
• Confusion in thinking
• Alcohol or drug abuse

There is a close connection between mental and physical health. For example, exercise can help improve your mood and reduce anxiety, among other benefits. Likewise, neglecting your mental health can lead to negative health effects including heart disease, high blood pressure, a weakened immune system, obesity, and more. Depression can cause problems such as insomnia and chronic fatigue.

Mental health problems are common in the UAE, with estimates indicating that one in five people in the country has a mental health problem in any given year, but unfortunately, a large number of people may not receive the necessary help. If you find yourself facing such challenges, it is very important to know that there is support available that you can get. Seeking the right help can have a significant positive impact on your health and well-being, so it is recommended that you reach out to qualified professionals for guidance. Here comes the role of clinics similar to ours to provide you with this type of assistance.

We provide a range of specialized behavioral and mental healthcare services including therapy, psychological counselling, and psychiatric support. We also provide supportive services in the field of general health care:

• Applied Behavior Analysis (ABA)
• Art therapy
• Psychotherapy for children and adolescents
• Guidance
• psychological guidance
• Eating disorders
• General practitioner
• Neuropsychology
• Nutrition/nutrition experts
• Gynecology and obstetrics
• Occupational health
• Occupational therapy
• Pediatrics
• Pain control
• Physical therapy (natural)
• Physical health
• Play therapy
• Psychotherapy/psychotherapists
• Psychomotor learning
• Social service/social service specialists
• Speech therapy
• Support groups

7th Stamp, M Square, Bur Dubai, Dubai, United Arab Emirates

The clinic’s location on the Google Maps application is here :

If you would like to book an appointment, change your appointment to a later time or cancel your appointment, please contact us on the following phone number: (04 316 9999) . Please contact us between 7:00 AM and 8:00 PM, seven days a week, or you can write to us at the following email: ([email protected])

We know that booking an appointment can be a big commitment for you, so please do not hesitate to visit our clinic at any time because we will be happy to assist you.

Our clinic is open 7 days a week from 8am to 7pm.

The initial consultation varies from one person to another, but we always ensure that you feel comfortable and safe. Here are the basic points:

• We will always respect your privacy, which is of the utmost importance to us, as is your well-being. We will do everything we can to make you feel comfortable at the clinic.
• When you first arrive at the clinic, you will be asked to register and will need to present your Emirates ID, and you may also be asked to provide your health insurance details.
• At your first meeting, known as a "needs identification" session, you and your therapist will talk and discuss the details of your treatment plan.
• Treatment is designed at your own pace and according to your needs, so talk frankly and openly with your therapist or doctor and explain to him your reasons for seeking treatment, your background, your life circumstances, your previous experiences with treatment, and your goals for treatment. You can set red lines if you are not comfortable discussing certain topics.
• Your therapist may ask you to fill out forms regarding your medical history and current psychological condition. We will keep your answers completely confidential which will help us agree with you on the best care we can provide you.

We take pride in the excellent qualifications of the medical care professionals at our clinic as each one of them is an expert in their field. You can view the names of these specialists working for us here

We do not provide emergency assistance at the clinic. If you need urgent care or assistance, please go to the ambulance department of the hospital closest to you. Visit the support page on our website

We can help you with many types of mental health conditions including:

• Addictions
• Anger control
• Anxiety
• Mental health of children and adolescents
• Depression
• Eating problems
• Problems of grief and mourning
• Mood disorders
• Obsessive-compulsive disorder
• Panic attacks
• Post-traumatic stress disorder
• Relationship counseling
• Relationship problems
• Sleep problems
• Stress and flexibility in the face of challenges and difficulties
• Trauma

ندرك أهمية توفير الرعاية الطبية لمرضانا ومجتمعنا، إضافة إلى دعمكم في رحلتكم نحو التمتع بالصحة النفسية، كما نوفّر أيضاً:

• الطب العام
• النسائية والتوليد
• الصحة المهنية
• السيطرة على الألم

اللغتان العربية والإنجليزية هما اللغتان الأساسيتان في عيادتنا. كما يتقن موظفونا أيضاً الفرنسية، والفيليبينية، والألمانية، واللغة الماليالامية، والهندية، والتاميلية، والأوردية.

الكشف المبكر عن المشاكل الصحية الشائعة والوقاية منها ممكنان من خلال الفحوصات الصحية الوقائية التي تمكّنكم من اتّخاذ تدابير استباقية قبل أن تتطور أو تسوأ. تقدّم عيادتنا الفحوص الخاصة بكل من:

• داء السكّري ومقاومة الإنسولين
• ارتفاع شحوم الدم
• قياس ضغط الدم
• فحوصات الكولسترول
• فحوصات سكّر الدم
• فحوصات السرطان والوقاية منه:
• مسحات عنق الرحم والكشف عن سرطان الثدي
• التطعيم
• قياس مؤشر كتلة الجسم

اتّخذنا تدابير شاملة لضمان وجود بيئة آمنة لكم ولموظفينا. 

1. الرجاء وضع الكمامة إذا كنتم تعطسون أو تسعلون
2. عقّموا أيديكم باستعمال معقّم اليدين.
3. أبقوا على مسافة آمنة من الآخرين.

تساعدنا هذه الخطوات البسيطة جميعاً في توفير مساحة آمنة للجميع.

نعم، فنحن فخورون بأن لدينا أطباء ومرشدين اجتماعيين من أصحاب الخبرة والمؤهلات في العديد من جوانب العناية بالصحة النفسية لعملائنا الأصغر عمراً. ونحن نستقبل الأطفال من عمر السنتين فما فوق.

الحفاظ على الخصوصية في عيادتنا بالغ الأهمية من أجل إيجاد بيئة آمنة وموثوقة لعملائنا.

فيما يلي بعض التدابير الأساسية التي نستخدمها في عيادة أمان للعافية للحفاظ على الخصوصية الكاملة:

• سياسات صارمة للحفاظ على الخصوصية: نطبّق سياسات وإجراءات شاملة للخصوصية تلتزم بالمعايير القانونية والأخلاقية، بما في ذلك الامتثال للقوانين ذات الصلة مثل القانون الأميركي لحماية خصوصية المرضى (HIPAA) أو التشريعات الأخرى المعمول بها.
• اتفاقيات الحفاظ على الخصوصية: يُطلب من جميع الموظفين، بمن فيهم من معالجين ومرشدين وموظفي دعم، التوقيع على اتفاقيات للحفاظ على الخصوصية تسلّط الضوء على أهمية الحفاظ على خصوصية العميل. كما تحدد هذه الاتفاقيات المبادئ التوجيهية الصارمة الخاصة بأي انتهاك للخصوصية والعواقب المترتبة على ذلك.
• المعلومات الصحية المحمية: نتعامل مع جميع معلومات العملاء وسجلاتهم باعتبارها معلومات صحية محمية ونضمن تخزينها والوصول إليها بطريقة آمنة، حيث تُشفّر السجلات الإلكترونية ولا يمكن أن يصل إليها إلا الموظفون المعتمدون من خلال أنظمة آمنة.
• الوصول المقيّد: تقتصر إمكانية الوصول إلى معلومات العميل على الموظفين المعتمدين الذين يحتاجون إليها للعلاج أو الدفع أو لأغراض أساسية أخرى. ويخضع الموظفون لتدريب منتظم على ممارسات احترام الخصوصية والحفاظ عليها لضمان فهمهم وامتثالهم لها.
• التواصل الآمن: نستخدم طرق تواصل آمنة، مثل رسائل البريد الإلكتروني المشفرة ومنصات المراسلة الآمنة، عند تبادل المعلومات المتعلقة بالعميل، حيث يساعد ذلك على حماية المعلومات الحساسة أثناء التواصل الإلكتروني بين الموظفين والعملاء.
• أمن المكان: نعمل على توفير بيئات مكانية آمنة، بما في ذلك خزائن الملفات المقفلة مع تقييد إمكانية الوصول إلى سجلات العملاء وغرف العلاج، لمنع وصول أشخاص غير مصرح لهم إلى المعلومات الخاصة.
• الأخلاقيات المهنية: يلتزم موظفونا بالأخلاقيات المهنية والقواعد الأخلاقية التي تنص عليها تخصصاتهم، وتؤكد على أهمية الخصوصية، وهم ملتزمون بدعم هذه المبادئ الأخلاقية وحماية خصوصية العميل.
• Informed Consent: Before beginning any treatment, we obtain informed consent from clients, which includes discussing privacy boundaries. The purpose of this is to ensure that customers are fully aware of circumstances in which a breach of privacy may be necessary, such as situations involving imminent danger to the customer or others.
• Data that does not indicate the identity of the customer: When conducting scientific research or sharing case studies, we remove details that indicate the identity of the customer in order to preserve his privacy. We remove or modify the details that indicate the identity to ensure that individuals cannot be identified through the information exchanged.
• Ongoing Compliance: Our privacy policies are regularly reviewed and updated to ensure they remain consistent with ever-evolving legal and ethical requirements. This includes staying up to date on changes in privacy laws and implementing necessary modifications to maintain compliance.

Our implementation of these measures demonstrates our commitment to protecting customer privacy and creating a safe environment that allows individuals to seek mental health care with confidence and without fear that their personal information will be compromised.